增值服務

为了给您提供更方便的服務,我们在此为您提供上門維修、安装服務、使用講座以及延長保修等多种增值服務,期待您的选择。


信息消费産品:喷墨打印機、喷墨多功能一体机

小型商务类办公産品:激光传真机、激光打印機、激光多功能一体机

大型商务类办公産品:数码复合机

業務介紹

遠程亦能服務包含“远程服務”和“CDS服務”,是通过互联网连接设备和服務器,为终端用户提供主动服務、自动仪表收集和耗材库存管理的设备管理解决方案。
“远程服務”可以通过互联网连接并使用内置设备(包括其附件),由创富彩票登录收集机器的计数器数据、机器状态、系统日志等有关信息,以检测机器情况、便于对机器进行维护。
“CDS服務”可以通过互联网连接机器和系统,利用CDS(Content Delivery System)系统(又称“内容分发系统”),实现机器下载升级固件包、自动升级的一种服務,目的是提高机器稳定性。





该服務具有以下特征:

1.全球统一服務器:设备通过互联网,可将设备信息发送给
全球统一的遠程亦能服務器

2.远程服務中心:遠程亦能服務器通过eMail或Web,将设备
信息提供创富彩票登录中心

3.贴心解决方案:根据遠程亦能服務器提供的信息,创富彩票登录服
務中心主動向客戶提供設備管理解決方案

服務条款

1、远程服務的提供

创富彩票登录通过远程维护系统收集机器信息,机器信息保存在创富彩票登录关联公司的遠程亦能服務器。

2、設備安裝與管理員

· 创富彩票登录将在您的网络环境下开启内置设备,便于您通过互联网与遠程亦能服務器进行通讯。您需提供网络基础设施、进行互联网连接并自行维护网络基础设施和互联网的良好工作环境,使得网络环境能适配于内置设备。

· 您需配备至少一名远程服務管理员,同时将该管理员的必要信息,如姓名、工作地址、电子邮件地址和联系电话号码提供给创富彩票登录,以便创富彩票登录在任何时候就远程服務的必要活动与该管理员进行沟通。

3、機器信息範圍及使用

创富彩票登录通过远程服務系统向您收集的机器信息限于如下信息:

(1)計數器數據:包括收費計數數據、計數器詳情。

(2)機器狀態:包括故障、卡紙、報警信息。

(3)系統日志:日志調試信息。

(4)其他信息:耗材(墨粉)剩余量信息。

(5)機器的各固件版本信息。

4、注意事項

· 创富彩票登录通过远程维护系统收集机器信息。机器信息保存在创富彩票登录关联公司的遠程亦能服務器。

※ 具体遠程亦能服務条款以双方另行签署的合同约定为准。

常見問題

Q:遠程亦能服務的安全性如何?

A:1、遠程亦能服務的数据通信使用HTTPS协议,该协议有两种作用:一种是建立一个信息安全通道,来保证数据传输的安全;另一种就是确认网站的真实性。

2、互联网病毒方面:遠程亦能服務器系统为Canon开发的Unix内核,非商业化销售的系统,不易感染病毒。

3、数据从创富彩票登录的设备传输到遠程亦能服務器是通过安全SNMP和/或HTTP协议。遠程亦能服務器是一个完全合格的数据中心,已得到BS7799标准(相当于ISO17799标准)的认证。


Q:遠程亦能占用带宽吗?

A:平均幾K的數據/小時(非固件包下載的情況)。


Q:如果客戶在周末把設備關閉將會出現什麽情況?

A:如果客户在周末关闭设备的话,服務器能在客户下一个工作日开机时收到设备信息。

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